格林斯潘：美国精神的“圣经”

　　跟摩根家族的交往要追溯到我的祖辈，我们两家交往甚多，相互很了解。我虽然身兼要职，但在金融上却是摩根家族向我发号施令。

　　从小我对摩根家族感兴趣的不是他们祖辈所收藏、价值连成的古董，而是想知道是什么秘诀使这样一个伟大的家族在财富顶峰屹立不倒，并且不断强大起来。美国历史上有过许多曾经强大过的家族，但最终像肯尼迪家族一样衰落了，而摩根家族则不然。

　　我多次有意无意询问亨利，试图从他那里得到一个答案，但始终未能如愿。在1986年圣诞节，我非常荣幸地被查尔斯一家邀请共度良宵。晚宴后，查尔斯非常神秘地带我到他祖父的书房（也是摩根家的收藏室），从一个保存极好的木箱中，小心翼翼地取出一打发黄的信纸，那是约翰·皮尔庞特·摩根一世写给他的儿子约翰·皮尔庞特·摩根二世的家书。

　　从查尔斯庄重的神态可以知道，这些信件是摩根家族的至宝。当我带上白手套阅读了一页，便不忍释手，文章写得实在是太妙了，我只有在读《圣经》时才有这种感觉。恍然间，我好象看到了摩根家族强大富有的秘密。

企业家的资质

亲爱的小约翰：

　　下面我想告诉你我一个成为企业家的朋友的故事：

　　说起我和他的接触，可以追溯到我辞去普莱斯·瓦特豪斯公司会计师的前几年。当时是因为妻子介绍，我才认识了约翰·伯特先生。那时他50岁，我28岁。

　　约翰对任何一件事都不会疏忽，一切都在他的眼底。我第一次见识他稀有罕见的洞察力，是某天早晨，我与他在蒙特利尔繁华区一家餐厅里进早餐时，窗外的人们正赶着上班，有的人迈开大步急走，有的则挤在小小的公车中。约翰总是善于观察，看到拥挤的上班族，他对我说：“人们总是一边忙着工作，等到发薪时，一边又会为寻找花钱的场所而到处奔波。假如我们能为他们提供更舒适的服务或改良的产品，我们就会作出一定的事业。”

　　他的这些话对我影响很大。事业成功之门，是为那些努力提供更好的商品及服务的人们敞开，即使是件小东西也无所谓。

　　正因为如此，我正式踏入一个“创造财富”的世界——企业界。几年以后，约翰去世时，我不但锻炼成熟，而且获得了一个企业家所必须拥有的条件。我与他一同开创的企业，在他去世后，便由他的继承人继承，而当时的我已有能力将这个企业完全购买，并且继续经营。我并不是个反应快速的人。但是，从约翰那儿，经过他独特的脑力启发，加上我自己的努力，我才能拥有这份小小的企业。

　　我为了取得会计师的牌照，努力了10年，而后却放弃前途在望的资历，转而投入当年年收入仅14万美元的约翰·伯特公司。在当时许多人对我这项决定频频摇头，这些情景仍历历在目，尤其当时几家大公司聘请我担任会计审查的工作，而我拒绝时，在他们看来，这着实是个疯狂的举动。而今，伯特公司的年营业额已经达到2500万美元，由此可以看出，我当年的选择并没有错。

　　你知道吗？“企业家（entrepreneur）”,有着“企图完成什么”的意味，是又法文的“enrte-prendre”演变而来的。在牛津辞典中则指明其为“劳动阶层与资本阶层的中介者”。所以，要成为真正的企业家，从另一方面来说，就是意味着要不停地去创造。

　　企业家同时也是个伟大的人性观察者。你要注意观察和发现，你想，快餐连锁业的成功，也只不过是将小小的汉堡商品化而已！百货连锁业的成功，也是把小小的杂货店经营的范围扩大的更广吗？

　　平时你要自己动脑筋和参考别人的思想，企业家所运用的策略，有许多并不是他本身的构想。在这个世界上，聪明之士不少，拥有绝妙主意的人也多的让人吃惊，但能将其商品化的人却是极少数。可是，企业家就应该具有这样的能力，从构想萌芽的阶段到向消费者介绍的阶段，在极短的时间内完成。他们之所以能做得如此快速，是因为那些企业家们喜欢自我创业的缘故。

　　有许多人拥有特殊的点子，但却无法使之成为赚钱的事业。下面有个我常说给别人听的故事，也是一个很好的例子，相信你一定很有兴趣：

　　有个老人在纽约的郊区经营一家热狗店。生意出奇的好，老人热狗的名声早已传遍很远的地方。老人竖立“全国第一热狗”的广告看板，远在几里外便能看见，因而吸引了来往的车辆的注意，纷纷到这儿来，想要尝尝“全国第一”的热狗。

　　当顾客到来时，这位老人必然站在门口迎接他们，老人微笑的脸庞，热情的招呼，一句“不要说你只要一个，尝尝两个吧！这真是相当美味可口的食物呦！”往往使顾客食指大动，不得不赞同老人的意见。

　　刚出炉的金黄色面包，加入香脆的泡菜，风味绝佳的芥末，煮的恰倒好处的洋葱，再由满脸亲切笑容的服务生奉上，顾客们每每舔着嘴唇说：“我从来不知道热狗竟会这么好吃！”当顾客离开时，老人又送他们来到车前，并向他们挥手致意：“请你们再度光临，我的热狗需要你们的支持，在店内服务的年轻人也必须赚取他们的大学学费。”如此亲切的服务，使得顾客频频光临，介绍许多顾客远道而来。

　　老人有一个在哈佛大学学习管理学的儿子。有一天，他的儿子以经济学博士的资格回来看望父亲。儿子看了父亲经营方式后，便提出他的意见：“父亲，这是怎么回事？难道你不知道现在正值经济衰退时期吗？现在我们要做的是削减成本，不必要再竖立广告牌了，可以节省宣传费用。雇佣两个人就可以了，如此便减少四个人的人事开销。爸爸你也不要再站在道路两旁浪费时间，应当在后头调理作料。另外，请供应商供应我们便宜的热狗和泡菜就好了，泡菜也不需要这么好的原料制作，至于洋葱则可以不要。您知道吗？为了度过这段不景气时期，就必须削减一些费用。”

　　这位父亲相当感谢儿子的建议，因为有个学历这么高的儿子着实不容易，对他的意见也丝毫不曾怀疑归正确与否。广告牌被卸下来了，老人也一直在厨房中料理那些便宜的作料，只留下一个服务生在外头招呼。

　　几个月后，儿子再次回来，并询问生意如何。父亲望望以往络绎不绝停下车的前庭，再看看道路上疾弛而过的车辆，以及空旷的店面，对儿子说：“你说的对，现在经济真是不景气！”

　　通过上面的故事，不知道你是否领悟了什么？我相信你一定可以了解到：这个老人本身就是企业家，但是他的才能却有个界限。企业家必须具有确实追求成功的执着与坚持的性格才行。否则就会象那位老人因没有自信而失败。

　　企业家的个性也非常重要，在工作上，在生活上，企业家一向只走自己的路，做自己喜欢的事。就如我最尊敬的企业家克劳多·霍布金斯曾经将他自己的孤独癖好精辟道出：

　　我经历过比资金、事业更紧急的事件。而每当这些事情发生时，常常就只有我一个人面对严重的事态。此时必须由我自己下个决断，而这个决断往往会遭受众人的反对。在此之前，我曾做过多次尝试，但每每为友人嘲笑和指责。无论是幸福、金钱、满足感，甚至最大的胜利，几乎都是沐浴在全世界的冷嘲热讽下获得的。我曾经为了这个现象，尝试寻求一个合理的解释。但我发现一个总被别人说好的人往往并不是个成功者，因为一个真正达成目标的人，真正获得幸福的人，甚至真正拥有满足感的人，在这个社会中极少出现。由此看来，有关自己一生的问题，真需要交又社会大众去决定吗？

　　克劳多·霍布金斯在他一生中几此伟大的行动，皆是在众友人的嘲笑和反对中完成的。诗人威尔吉鲁斯曾说：“命运帮助勇敢者。”人人都希望自己拥有财富和勇气，其中，财富你可以任意使用，但勇气却不能，因为英雄式的投资，往往会招致破产的下场。所以，谨慎运用你的才能吧！

你的父亲：约翰·皮尔庞特·摩根